Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Елизарова Николая Николаевича, далее — «Исполнитель», и определяет порядок оказания услуг временного размещения, отдыха и дополнительных услуг на территории гостевых домов «Лесогорье».

Раздел 1. Термины и определения

1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Елизаров Николай Николаевич, ИНН 662802970308, ОГРНИП 325665800176926.

1.2. Гость — дееспособное совершеннолетнее физическое лицо, оформившее заявку на бронирование, внесшее предоплату и принявшее условия настоящей оферты.

1.3. Сопровождающие гости — лица, которые прибывают вместе с Гостем и пользуются услугами Исполнителя. Гость несёт ответственность за соблюдение правил проживания всеми сопровождающими его лицами, детьми и приглашёнными гостями.

1.4. Сайт — интернет-сайт Исполнителя по адресу: https://лесогорье96.рф/.

1.5. Заявка — оформленный Гостем запрос на бронирование выбранного домика, дат проживания и дополнительных услуг через сайт Исполнителя, модуль бронирования, администратора или иной доступный способ связи. Заявка не является подтверждённым бронированием до момента внесения предоплаты.

1.6. Домик / объект размещения — гостевой дом, A-Frame, Barn House, домик «Дуэт» или иной объект размещения, выбранный Гостем для временного проживания и отдыха.

1.7. Услуги — услуги временного размещения, отдыха, а также дополнительные услуги, включая баню, сибирский чан, купель и иные услуги, указанные на сайте, в прайсе или согласованные с администратором.

1.8. Прайс — перечень услуг и их стоимости, опубликованный на сайте Исполнителя, в модуле бронирования или доведённый до сведения Гостя администратором. Прайс является неотъемлемой частью настоящей оферты.

1.9. Предоплата — сумма в размере 2 000 ₽, которую Гость вносит для подтверждения бронирования выбранного домика и дат проживания.

1.10. Залог — обеспечительный платёж в размере 3 000 ₽, который вносится Гостем при заселении и возвращается после выезда при соблюдении правил проживания, отсутствии ущерба имуществу Исполнителя и отсутствии задолженности за услуги.

1.11. Правила проживания — обязательные правила поведения, пользования домиком, территорией и имуществом Исполнителя, размещённые на сайте, в модуле бронирования, в памятке гостя или доведённые до сведения Гостя администратором.

1.12. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Гостем условий настоящей оферты, правил проживания, правил и условий бронирования, прайса и политики обработки персональных данных путём оформления заявки и внесения предоплаты.

Раздел 2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется по заявке Гостя предоставить выбранный домик для временного проживания и отдыха, а также оказать дополнительные услуги при их наличии и предварительном согласовании.

2.2. Гость обязуется принять и оплатить услуги Исполнителя, соблюдать правила проживания, бережно относиться к имуществу Исполнителя, соблюдать пожарную безопасность, тишину и иные условия настоящей оферты.

2.3. Конкретный домик, даты проживания, количество гостей, стоимость проживания и дополнительные услуги определяются заявкой Гостя, данными модуля бронирования, прайсом и подтверждением бронирования.

2.4. Подробная информация о домиках, их характеристиках, вместимости, стоимости, фотографиях и условиях размещения публикуется на сайте Исполнителя и/или в модуле бронирования.

2.5. Если выбранный домик или дополнительная услуга стали недоступны по техническим, организационным или иным объективным причинам, Исполнитель уведомляет Гостя и предлагает альтернативный вариант, перенос дат или возврат внесённой оплаты в соответствии с условиями настоящей оферты.

Раздел 3. Порядок бронирования и заключения договора

3.1. Гость выбирает домик, даты проживания, количество гостей и дополнительные услуги через сайт, модуль бронирования или администратора.

3.2. После выбора домика и дат Гость оформляет заявку и указывает необходимые данные для связи, оформления проживания и подтверждения бронирования.

3.3. Заявка сама по себе не является подтверждённым бронированием. Бронирование считается подтверждённым после внесения предоплаты в размере 2 000 ₽.

3.4. Предварительная бронь сохраняется за Гостем в течение 48 часов с момента оформления заявки. Если предоплата не поступила в указанный срок, заявка может быть отменена Исполнителем как неоплаченная, а выбранные даты возвращаются в свободную продажу.

3.5. Внесение предоплаты означает акцепт настоящей оферты. С момента поступления предоплаты договор между Исполнителем и Гостем считается заключённым на условиях настоящей оферты, правил проживания, правил и условий бронирования, прайса и описания выбранного домика.

3.6. Стороны признают, что договор, заключённый путём акцепта настоящей оферты, имеет юридическую силу и не требует подписания отдельного бумажного договора, если иное не потребуется по соглашению сторон или в предусмотренных законом случаях.

3.7. При заселении Гость подписывает краткую памятку гостя или иной документ заселения, подтверждающий ознакомление с ключевыми правилами проживания, условиями возврата залога, временем выезда, запретом курения, запретом шумных мероприятий и ответственностью за имущество.

Раздел 4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость проживания и дополнительных услуг определяется согласно действующему прайсу, данным сайта, модуля бронирования, выбранным датам, количеству гостей и дополнительным услугам.

4.2. Для подтверждения бронирования Гость вносит предоплату в размере 2 000 ₽.

4.3. Остальная сумма за проживание оплачивается при заселении наличными или по QR-коду.

4.4. Дополнительные услуги, выбранные при бронировании или во время проживания, оплачиваются отдельно согласно действующему прайсу.

4.5. При проживании менее суток оплата производится за полные сутки с учётом расчётного времени, установленного настоящей офертой, и фактически оказанного объёма услуг.

4.6. Цены на сайте и в прайсе указаны в рублях Российской Федерации.

4.7. Исполнитель вправе изменять стоимость проживания, дополнительных услуг и условия прайса. При этом стоимость уже подтверждённого бронирования сохраняется на условиях, действовавших на момент внесения предоплаты, если стороны не согласовали иное.

4.8. Если фактический объём услуг, количество гостей или срок проживания окажется больше, чем было указано и оплачено при бронировании, Гость обязуется оплатить разницу до окончания проживания.

Раздел 5. Залог

5.1. При заселении Гость вносит обеспечительный залог в размере 3 000 ₽ по QR-коду.

5.2. Залог возвращается переводом по СБП на указанный Гостем номер телефона в день выезда до 20:00 при условии соблюдения правил проживания, отсутствия ущерба имуществу Исполнителя, отсутствия задолженности за дополнительные услуги и соблюдения времени выезда.

5.3. Исполнитель вправе удержать из суммы залога стоимость фактических расходов в следующих случаях:

5.3.1. Гость или сопровождающие его лица повредили или утратили имущество Исполнителя.

5.3.2. Гость или сопровождающие его лица нарушили запрет на курение, использование кальянов или вейпов внутри домика.

5.3.3. После выезда Гостя осталось сильное загрязнение, требующее дополнительной уборки.

5.3.4. После выезда Гостя осталась грязная посуда, грязные грили, шашлычницы или мусор.

5.3.5. Гость или сопровождающие его лица нарушили правила проживания, что повлекло расходы Исполнителя.

5.3.6. Гость не оплатил дополнительные услуги или пребывание дополнительных гостей.

5.4. Если сумма ущерба превышает размер залога, Гость обязуется возместить разницу в течение 5 рабочих дней с момента получения требования Исполнителя.

Раздел 6. Заезд и выезд

6.1. Заезд осуществляется с 16:00 до 21:00 по местному времени Екатеринбурга.

6.2. Если Гость планирует приехать после 21:00, он обязан заранее предупредить администратора.

6.3. Выезд осуществляется до 13:00 по местному времени Екатеринбурга.

6.4. Администрации необходимо подготовить домик к приезду следующих гостей, поэтому выезд после 13:00 возможен только по предварительному согласованию с администратором и при наличии такой возможности.

6.5. Поздний заезд после 21:00 или ранний выезд до 09:00 возможны по предварительному согласованию и оплачиваются дополнительно — 1 000 ₽.

6.6. Для оформления проживания Гость обязан иметь при себе паспорт. Для детей необходимо свидетельство о рождении.

6.7. Исполнитель вправе отказать в заселении, если Гость отказался предъявить документы, указал недостоверные данные, прибыл в состоянии выраженного алкогольного или наркотического опьянения, ведёт себя агрессивно или создаёт угрозу для персонала, других гостей, имущества или территории.

Раздел 7. Количество гостей и пребывание на территории

7.1. В домике и на прилегающей территории может находиться только согласованное количество гостей, указанное при бронировании и заселении.

7.2. Гость обязан заранее указать точное количество проживающих, включая детей.

7.3. Если количество гостей не указано, домик бронируется по базовой вместимости, предусмотренной для конкретного домика.

7.4. Пребывание дополнительных гостей без проживания возможно только по предварительному согласованию с администратором.

7.5. Стоимость пребывания дополнительного гостя на территории без проживания — 500 ₽ за каждого гостя.

7.6. Гости без проживания могут находиться на территории до 23:00.

7.7. На территории могут находиться только проживающие гости и лица, пребывание которых согласовано с администратором.

Раздел 8. Дети

8.1. Один ребёнок до 7 лет размещается бесплатно вместе с родителями без предоставления отдельного спального места.

8.2. Детские кроватки не предоставляются.

8.3. После достижения ребёнком 7 лет его проживание учитывается в общем количестве гостей и оплачивается согласно прайсу.

8.4. Родители или сопровождающие совершеннолетние лица несут полную ответственность за безопасность детей, их поведение, соблюдение правил проживания и сохранность имущества Исполнителя.

8.5. Запрещено оставлять детей без присмотра на территории комплекса, в домиках, возле мангальных зон, бани, чана, купели, водоёмов, лестниц и иных потенциально опасных мест.

Раздел 9. Размещение с питомцами

9.1. Размещение с питомцами возможно только по предварительному согласованию с администратором и только в домиках, где такое размещение разрешено.

9.2. Доплата за размещение с питомцем составляет 2 000 ₽ за весь период проживания, если иные условия не указаны в описании конкретного домика или не согласованы с администратором.

9.3. Размещение с кошками и крупными породами собак не допускается. Размещение с собаками мелких и средних пород возможно только по предварительному согласованию.

9.4. Если в описании конкретного домика указаны более строгие ограничения по размещению с питомцами, применяются условия конкретного домика.

9.5. Гость обязан заранее сообщить о питомце до внесения предоплаты.

9.6. Питомец должен находиться на территории под контролем владельца. Запрещено оставлять питомца одного в домике.

9.7. Гость обязан убрать за питомцем на территории и возместить ущерб, если питомец повредил имущество, мебель, текстиль, декор, покрытие, территорию или причинил иной вред.

9.8. Если Гость прибыл с питомцем без предварительного согласования, Исполнитель вправе отказать в размещении или потребовать оплату фактических расходов на уборку, дезинфекцию и восстановление имущества.

Раздел 10. Тихий формат отдыха

10.1. «Лесогорье» — территория спокойного семейного отдыха.

10.2. На территории не проводятся шумные вечеринки, мероприятия с громкой музыкой, караоке, использованием музыкальных инструментов и иные мероприятия, мешающие отдыху других гостей.

10.3. Категорически запрещено использование личных музыкальных колонок, караоке и любых музыкальных инструментов.

10.4. Соблюдение тишины обязательно с 23:00 до 09:00.

10.5. В дневное время Гость обязан уважительно относиться к другим гостям и не мешать их отдыху.

10.6. В случае нарушения тишины, агрессивного поведения, жалоб других гостей или действий, создающих угрозу безопасности, Исполнитель вправе потребовать прекращения нарушения, отказать в дальнейшем оказании услуг и расторгнуть договор. Окончательный расчёт производится с учётом фактически оказанных услуг, причинённого ущерба, документально подтверждённых расходов Исполнителя и требований действующего законодательства Российской Федерации.

Раздел 11. Правила пользования домиком и территорией

11.1. Гость обязан бережно относиться к домику, мебели, технике, посуде, текстилю, декору, территории, мангальной зоне и иному имуществу Исполнителя.

11.2. Гость обязан использовать домик и имущество только по назначению.

11.3. Запрещено производить перестановку мебели без согласования с администратором.

11.4. Запрещено оставлять включёнными без необходимости электроприборы, свет, воду, отопительное и иное оборудование.

11.5. Гость обязан поддерживать чистоту в домике и на прилегающей территории.

11.6. Гость самостоятельно моет посуду и выносит мусор до контейнерной площадки.

11.7. Если после выезда остаётся грязная посуда, может быть удержана стоимость дополнительной уборки — 500 ₽.

11.8. Гость обязан незамедлительно сообщить администратору о любых неисправностях, повреждениях, авариях, протечках, поломках или иных обстоятельствах, которые могут повлиять на безопасность, имущество или качество проживания.

Раздел 12. Курение, кальяны и вейпы

12.1. Курение внутри домиков запрещено.

12.2. Использование кальянов, электронных сигарет, вейпов и иных испарителей внутри домиков запрещено.

12.3. Курение возможно только в специально отведённых местах, а также на личных верандах арендованных домиков, если это не мешает другим гостям и не нарушает требования пожарной безопасности.

12.4. За курение, использование кальянов или вейпов внутри домика может быть удержана стоимость дополнительной уборки, проветривания, очистки текстиля и устранения запаха — 2 000 ₽.

12.5. Запрещено мусорить и разбрасывать окурки на территории.

Раздел 13. Пожарная безопасность и мангальная зона

13.1. Гость обязан соблюдать правила пожарной безопасности.

13.2. Разводить огонь можно только в специально оборудованных местах — мангальных зонах.

13.3. Запрещено самостоятельно разжигать костры на территории, кроме специально оборудованных мангальных зон.

13.4. Запрещено оставлять без присмотра открытый огонь, мангалы, печи, свечи и иные источники огня.

13.5. Запрещено использовать петарды, фейерверки и любую пиротехнику на территории.

13.6. При неблагоприятных погодных условиях, высокой пожарной опасности, сильном ветре, засухе, решениях органов власти или иных обстоятельствах Исполнитель вправе временно ограничить или запретить использование открытого огня, мангалов и иных источников огня.

13.7. Решётка для мангала является общей, после предыдущих гостей может потребоваться очистка. Новую решётку можно приобрести на территории, шампуры можно взять у администратора.

13.8. Уголь, розжиг и иные расходные материалы могут приобретаться отдельно, если они не включены в конкретное предложение или услугу.

Раздел 14. Дополнительные услуги

14.1. Баня на дровах, сибирский чан, купель и иные дополнительные услуги бронируются отдельно и предоставляются по предварительной записи.

14.2. Стоимость, продолжительность, вместимость и условия дополнительных услуг указываются в прайсе, на сайте, в модуле бронирования или сообщаются администратором.

14.3. Минимальное время аренды бани и сибирского чана определяется действующим прайсом.

14.4. Если Гость опоздал к началу дополнительной услуги, время оказания услуги не продлевается.

14.5. При опоздании более чем на 30 минут возможность оказания услуги определяется Исполнителем с учётом текущего расписания. Вопрос возврата оплаченных средств за неиспользованное по вине Гостя время решается с учётом фактически оказанной части услуги и документально подтверждённых расходов Исполнителя.

14.6. Дополнительные услуги могут быть временно недоступны по техническим, погодным, санитарным, организационным или иным объективным причинам. В этом случае Исполнитель предлагает перенос услуги, альтернативу или возврат оплаты за неоказанную дополнительную услугу.

Раздел 15. Отмена, перенос бронирования, досрочный выезд и возврат денежных средств

15.1. Гость вправе отказаться от бронирования, потребовать его переноса либо отказаться от дальнейшего исполнения договора в порядке, предусмотренном настоящей офертой и действующим законодательством Российской Федерации.

15.2. При обращении не позднее чем за 7 суток до даты заезда Исполнитель возвращает внесённую предоплату, за исключением документально подтверждённых фактически понесённых расходов, непосредственно связанных с исполнением конкретного бронирования, если такие расходы были понесены.

15.3. Если до даты заезда осталось менее 7 суток, Исполнитель вправе удержать документально подтверждённые фактически понесённые расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного бронирования. Размер удержания определяется индивидуально и не может превышать размер расходов, фактически понесённых Исполнителем в связи с исполнением данного бронирования.

15.4. Перенос бронирования возможен один раз при обращении не позднее чем за 7 суток до даты заезда и при наличии свободных дат. Перенос при обращении в более поздний срок возможен по соглашению сторон.

15.5. Если Гость не прибыл в дату заезда и не предупредил Исполнителя, бронирование считается неиспользованным по инициативе Гостя. Вопрос возврата денежных средств решается с учётом стоимости фактически оказанных услуг и документально подтверждённых расходов Исполнителя.

15.6. Для отмены, переноса бронирования или уведомления о досрочном выезде Гость должен связаться с администратором по телефону или в MAX: +7 (982) 704-98-98.

15.7. Для возврата денежных средств Гость предоставляет данные, необходимые для идентификации бронирования и проведения возврата: номер бронирования, название домика, даты проживания, ФИО лица, оформившего бронирование, номер телефона и реквизиты для возврата.

15.8. Возврат денежных средств производится способом, согласованным сторонами, в срок, установленный действующим законодательством Российской Федерации. Срок фактического зачисления денежных средств после проведения возврата может зависеть от банка или платёжной системы Гостя.

15.9. Досрочный выезд после начала проживания. Гость вправе отказаться от дальнейшего проживания в любое время, уведомив об этом Исполнителя. В этом случае производится перерасчёт стоимости неоказанных услуг с учётом стоимости фактически оказанных услуг и документально подтверждённых расходов Исполнителя, непосредственно связанных с исполнением конкретного бронирования.

15.9.1. Стоимость уже начавшихся расчётных суток определяется исходя из фактически оказанного объёма услуги, расчётного времени и условий подтверждённого бронирования.

15.9.2. Стоимость последующих неиспользованных суток проживания подлежит возврату за вычетом документально подтверждённых фактически понесённых расходов Исполнителя, непосредственно связанных с исполнением данного бронирования.

15.9.3. К фактически понесённым расходам могут относиться расходы на подготовку объекта размещения, дополнительную уборку, стирку и обработку текстиля, использованные расходные материалы, услуги работников или подрядчиков, комиссии платёжных систем и иные расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного бронирования и подтверждённые документами.

15.9.4. Невозможность повторной реализации освободившихся суток сама по себе не является безусловным основанием для удержания их полной стоимости. Размер удержания определяется исходя из фактически оказанных услуг и подтверждённых расходов Исполнителя.

15.9.5. Залог возвращается после досрочного выезда в общем порядке, предусмотренном разделом 5 настоящей оферты, после проверки домика и при отсутствии ущерба, задолженности и иных оснований для удержания.

15.10. Отказ от дополнительной услуги. Гость вправе отказаться от бани, чана, купели или иной дополнительной услуги, уведомив Исполнителя.

15.10.1. Если дополнительная услуга не была оказана и её подготовка не была начата, стоимость такой услуги возвращается в полном объёме.

15.10.2. Если подготовка дополнительной услуги уже была начата либо услуга была полностью или частично оказана, возврат производится за вычетом стоимости фактически оказанной части услуги и документально подтверждённых расходов Исполнителя.

15.10.3. К расходам на подготовку дополнительной услуги могут относиться стоимость использованных дров, топлива, воды, электроэнергии, расходных материалов, работы сотрудника или подрядчика, санитарной обработки оборудования и иные непосредственно связанные расходы.

15.11. Для определения суммы возврата Исполнитель вправе провести проверку объёма оказанных услуг, фактически понесённых расходов, состояния объекта размещения и статуса дополнительных услуг.

15.12. Исполнитель сообщает Гостю результат перерасчёта и сумму возврата способом связи, использованным при бронировании или обращении.

15.13. Неиспользованный остаток денежных средств по подарочному сертификату регулируется условиями раздела 16 настоящей оферты и действующим законодательством Российской Федерации.

Раздел 16. Подарочные сертификаты

16.1. Гость вправе приобрести подарочный сертификат на услуги Исполнителя.

16.2. Номинал, срок действия, порядок использования и иные условия подарочного сертификата указываются при его приобретении или в отдельном описании сертификата.

16.3. Подарочный сертификат может быть использован для оплаты проживания или дополнительных услуг в пределах его номинала и при наличии свободных дат.

16.4. Возврат денежных средств за подарочный сертификат производится в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

16.5. При бронировании домиков и услуг по подарочному сертификату порядок использования неиспользованного остатка определяется условиями сертификата, соглашением сторон и действующим законодательством Российской Федерации.

Раздел 17. Права и обязанности Исполнителя

17.1. Исполнитель обязуется:

17.1.1. Предоставить Гостю выбранный домик и услуги в соответствии с подтверждённым бронированием.

17.1.2. Подготовить домик к заселению.

17.1.3. Обеспечить чистоту домика перед заездом.

17.1.4. Предоставить Гостю информацию о правилах проживания, порядке оплаты, залоге и дополнительных услугах.

17.1.5. Соблюдать конфиденциальность персональных данных Гостя.

17.1.6. Обеспечить присутствие администратора на территории с 09:00 до 21:00, если иное не указано дополнительно.

17.2. Исполнитель вправе:

17.2.1. Отказать в заселении или дальнейшем оказании услуг при нарушении Гостем условий настоящей оферты, правил проживания или требований безопасности в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

17.2.2. Требовать возмещения ущерба, причинённого имуществу Исполнителя.

17.2.3. Удержать из залога стоимость фактических расходов на уборку, ремонт, восстановление или замену имущества.

17.2.4. Ограничить использование открытого огня при неблагоприятных погодных условиях или повышенной пожарной опасности.

17.2.5. Изменять прайс, условия услуг и настоящую оферту с публикацией новой редакции на сайте. К ранее подтверждённым бронированиям применяется редакция, действовавшая на момент акцепта оферты, если иное не предусмотрено законом.

17.2.6. Отказать в оказании дополнительной услуги при опоздании Гостя, если оказание услуги невозможно с учётом текущего расписания, с последующим расчётом в соответствии с разделами 14 и 15 настоящей оферты.

Раздел 18. Права и обязанности Гостя

18.1. Гость обязуется:

18.1.1. Указать достоверные данные при бронировании.

18.1.2. Указать точное количество проживающих гостей.

18.1.3. Заранее согласовать дополнительных гостей, питомцев и дополнительные услуги.

18.1.4. Внести предоплату для подтверждения бронирования.

18.1.5. Оплатить остаток стоимости проживания при заселении.

18.1.6. Внести залог при заселении.

18.1.7. Соблюдать правила проживания, пожарную безопасность и тишину.

18.1.8. Бережно относиться к имуществу Исполнителя.

18.1.9. Соблюдать время заезда и выезда.

18.1.10. Предъявить паспорт при заселении.

18.1.11. Обеспечить соблюдение правил всеми сопровождающими лицами, детьми и приглашёнными гостями.

18.1.12. Сообщать администратору о неисправностях, повреждениях и иных обстоятельствах, влияющих на безопасность или качество проживания.

18.2. Гость вправе:

18.2.1. Получить домик и услуги в соответствии с подтверждённым бронированием.

18.2.2. Получать полную и достоверную информацию об услугах, стоимости, правилах проживания и условиях бронирования.

18.2.3. Пользоваться домиком, территорией и имуществом Исполнителя в пределах оплаченной услуги.

18.2.4. Обратиться к администратору по вопросам проживания, дополнительных услуг, переноса или отмены бронирования.

18.2.5. Запросить перенос или отмену бронирования в порядке, предусмотренном настоящей офертой.

18.2.6. Отказаться от дальнейшего исполнения договора и запросить перерасчёт стоимости неоказанных услуг при досрочном выезде в порядке, предусмотренном разделом 15 настоящей оферты и действующим законодательством Российской Федерации.

Раздел 19. Ответственность сторон

19.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.

19.2. Гость несёт ответственность за действия сопровождающих его лиц, детей, приглашённых гостей и питомцев.

19.3. Гость возмещает Исполнителю ущерб, причинённый домику, мебели, технике, посуде, текстилю, декору, территории, оборудованию, мангальной зоне и иному имуществу Исполнителя.

19.4. Размер ущерба определяется исходя из фактической стоимости ремонта, очистки, восстановления, замены имущества, работ третьих лиц и иных документально подтверждённых расходов.

19.5. Исполнитель не несёт ответственности за вред, причинённый Гостю или сопровождающим его лицам вследствие нарушения ими правил проживания, пожарной безопасности, правил пользования оборудованием, нахождения в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, неосторожных действий или несоблюдения указаний администратора, если отсутствует вина Исполнителя.

19.6. Исполнитель не принимает имущество Гостя на хранение, если такое хранение не оформлено отдельно. Гость самостоятельно отвечает за сохранность личных вещей, документов, денежных средств, техники и иных ценностей, за исключением случаев, когда ответственность Исполнителя установлена законодательством Российской Федерации.

19.7. Исполнитель не несёт ответственности за изменение погодных условий, сезонные особенности территории, изменение вида из окна, природные явления, наличие насекомых, птиц, животных и иные обстоятельства природного характера, если они не связаны с виновными действиями Исполнителя.

19.8. При обнаружении забытых вещей Гость может обратиться к администратору. Возможность хранения, передачи или отправки забытых вещей согласуется отдельно.

Раздел 20. Персональные данные

20.1. Оформляя заявку, внося предоплату и заселяясь в домик, Гость предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для бронирования, связи, оформления проживания, исполнения договора, расчётов и соблюдения требований законодательства.

20.2. К таким данным могут относиться: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, данные документа, удостоверяющего личность, данные сопровождающих гостей и детей, сведения о датах проживания, оплате и выбранных услугах.

20.3. Исполнитель обрабатывает персональные данные в целях исполнения настоящего договора, оформления проживания, связи с Гостем, обеспечения безопасности, расчётов и выполнения требований законодательства.

20.4. Оформляя заявку и внося предоплату, Гость подтверждает ознакомление с Политикой обработки персональных данных Исполнителя. Обработка персональных данных осуществляется на основаниях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

20.5. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для исполнения договора, проведения платежей, соблюдения требований закона или защиты прав Исполнителя.

Раздел 21. Обстоятельства непреодолимой силы

21.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

21.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся природные катаклизмы, пожары, наводнения, военные действия, обязательные решения органов государственной власти, чрезвычайные ситуации и иные чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства.

21.3. Перебои в работе коммунальной инфраструктуры, аварии и иные обстоятельства оцениваются в качестве обстоятельств непреодолимой силы только при наличии установленных законом признаков чрезвычайности и непредотвратимости.

21.4. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательств, обязана в разумный срок уведомить другую сторону.

21.5. Порядок переноса, изменения или прекращения обязательств, а также возврата денежных средств определяется с учётом характера обстоятельств, фактически оказанных услуг и требований действующего законодательства Российской Федерации.

Раздел 22. Изменение и расторжение договора

22.1. Договор может быть изменён или расторгнут по соглашению сторон.

22.2. Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора при существенном нарушении Гостем условий настоящей оферты, правил проживания, требований безопасности, порядка оплаты, тишины, запрета курения, правил пожарной безопасности или при причинении ущерба имуществу Исполнителя в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

22.3. Исполнитель вправе отказать в заселении или дальнейшем оказании услуг, если Гость предоставил недостоверные данные, отказался предъявить необходимые документы, прибыл с несогласованным питомцем, превысил согласованное количество гостей или создал угрозу безопасности персонала, других гостей, имущества или территории. Окончательный расчёт производится с учётом фактически оказанных услуг, расходов Исполнителя и требований законодательства Российской Федерации.

22.4. Гость вправе отказаться от исполнения договора как до начала оказания услуг, так и после начала проживания, уведомив об этом Исполнителя. Перерасчёт и возврат денежных средств производятся в порядке, предусмотренном разделом 15 настоящей оферты и действующим законодательством Российской Федерации.

Раздел 23. Претензионный порядок и разрешение споров

23.1. Все спорные вопросы стороны стремятся решить путём переговоров.

23.2. При невозможности урегулировать спор переговорами Гость вправе направить Исполнителю письменную претензию. Соблюдение претензионного порядка является обязательным только в случаях, когда это прямо предусмотрено законодательством Российской Федерации.

23.3. Претензия может быть направлена на электронную почту Исполнителя, через официальный канал связи или по адресу Исполнителя. В претензии рекомендуется указать ФИО, контактные данные, сведения о бронировании, суть требования и приложить подтверждающие документы.

23.4. Претензия и содержащиеся в ней требования рассматриваются в сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации. Если специальный срок законом не установлен, Исполнитель направляет ответ в разумный срок.

23.5. Если спор не урегулирован, он передаётся на рассмотрение суда в порядке и по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации.

Раздел 24. Действие оферты и порядок изменения

24.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента публикации на сайте Исполнителя.

24.2. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту, правила проживания, прайс и условия оказания услуг. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в самой редакции.

24.3. К подтверждённым бронированиям применяются условия, действовавшие на момент внесения предоплаты, если стороны не согласовали иное либо применение новой редакции не требуется в силу обязательных требований законодательства Российской Федерации.

24.4. Если отдельные положения настоящей оферты будут признаны недействительными, это не влечёт недействительность остальных положений оферты.

Раздел 25. Неотъемлемые части договора

25.1. Неотъемлемыми частями настоящей оферты являются:

25.1.1. Правила проживания.

25.1.2. Правила и условия бронирования.

25.1.3. Прайс.

25.1.4. Описание выбранного домика.

25.1.5. Условия выбранных дополнительных услуг.

25.1.6. Политика обработки персональных данных.

25.1.7. Памятка гостя при заселении.

25.2. Оформляя заявку и внося предоплату, Гость подтверждает, что ознакомился с указанными документами, доступными ему до заключения договора, понимает их содержание и обязуется соблюдать их лично, а также обеспечить их соблюдение всеми сопровождающими его лицами, детьми, приглашёнными гостями и питомцами.

Раздел 26. Контакты Исполнителя

26.1. Индивидуальный предприниматель: Елизаров Николай Николаевич.

26.2. ИНН: 662802970308.

26.3. ОГРНИП: 325665800176926.

26.4. Адрес: 623750, Свердловская область, г. Реж, ул. Малиновая, д. 1.

26.5. Гостевые дома «Лесогорье».

26.6. Фактический адрес: Свердловская область, г. Реж, ул. Малиновая, д. 1.

26.7. Телефон и MAX: +7 (982) 704-98-98.

26.8. Телефон руководителя: +7 (982) 704-96-96.

26.9. Электронная почта: info@rezh66.ru.

26.10. Сайт: https://лесогорье96.рф/.

Раздел 27. Подтверждение согласия Гостя

27.1. Оформляя заявку на бронирование и внося предоплату 2 000 ₽, Гость подтверждает, что:

27.1.1. Ознакомился с настоящей публичной офертой.

27.1.2. Ознакомился с правилами проживания.

27.1.3. Ознакомился с правилами и условиями бронирования.

27.1.4. Ознакомился с прайсом и описанием выбранного домика.

27.1.5. Ознакомился с политикой обработки персональных данных.

27.1.6. Согласен с условиями оплаты, предоплаты, залога, отмены, переноса бронирования, досрочного выезда и перерасчёта стоимости услуг.

27.1.7. Понимает, что заявка становится подтверждённым бронированием только после внесения предоплаты.

27.1.8. Обязуется соблюдать правила проживания и обеспечить их соблюдение всеми сопровождающими лицами.